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segunda-feira, 24 de novembro de 2014

[TUTORIAL] Como abrir um Pedido de Informação nos Correios

Como abrir um Pedido de Informação (PI) no site dos Correios



Fala galera beleza? Nesta postagem eu vou ensinar como abrir um Pedido de Informação no site dos Correios.
PIs geralmente são abertas quando um produto já está no Brasil faz muito tempo e ainda não chegou, então sem mais delongas, vamos ao assunto.

Primeiramente você vai acessar o site dos correios: www.correios.com.br

Após efetuar o acesso, você vai clicar em Fale com os correios


Após feito isso, você irá clicar nesta setinha e escolher a opção RECLAMAÇÃO


Logo após, clique na setinha de baixo e selecione a opção: Objeto posto com origem ou destino internacional


Marque a opção como na imagem abaixo

Preencha todos os dados conforme descrição abaixo:

Dados do Remetente:

Código do registro: O seu codigo de rastreio
Nome completo: Não Informado
País de origem: China
Cpf: 00000000000
Cep: 00000000 (Caso abrir alguns campos para preencher com endereço, rua e outros dados, você deve colocar: NÃO INFORMADO)
E-mail: Não informado



Continuando a imagem

Dados do Destinatario: 

Nome completo: SEU NOME COMPLETO
CEP: Seu CEP

Dados da postagem:

Cliente possui contrato: NÃO
Embalagem: Outro
Peso: Aproximadamente o de seu produto
Preço: declara uns 10 ~ 15 dólares
Agencia da postagem: HONG KONG POST
Local da postagem: CHINA
Data da postagem: Coloque a data que o vendedor postou
Aviso de recebimento: NÃO
Tipo de serviço: Leve Econômico
Motivo da reclamação: Destinatário Não recebeu a correspondência
Conteúdo: Coloque algo pequeno
Mensagem ou observação: Minha encomenda está no Brasil desde XX/XX/XXXX e ainda está parada.





É isso aí pessoal, espero ter ajudado, qualquer duvida pode entrar em contato ou comentar aqui que tentarei ajudar vocês, boas compras! suporte@importaliexpress.com (EMAIL).



22 comentários:

  1. Não estou conseguindo, tentei com várias mercadorias e nada! Quando vou concluir aparece uma caixa de dialogo com a mensagem "preencha o endereço do remetente", porem não há o que se preencher. Help me!

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    1. Tente no Internet Explorer

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    2. Em todos os espaços que você não souber como, endereço do remetente coloque "não informado". Se forem números coloque a quantidade de "zeros" necessárias. Como por exemplo o CEP: se você não souber, coloque 00000000. Espero que tenha ajudado.

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  2. Também não estou conseguindo, pede para preencher o endereço do remetente, mas não tem nenhum espaço para preencher. Por favor, me ajuda!! Desde Outubro sem receber nada, estou com medo de perder dinheiro, foram muitas coisas.

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    1. tenta pelo internet explorer, com o chrome o meu também aconteceu isso, mas depois tentei pelo explorer e deu certo.

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    2. Não dá para acreditar que os correios não saibam que essa falha ocorre com o Explorer.... posso estar enganada e com mania de perseguição, mas já estou farta dessa burocracia estúpida que nos impossibilita até de reclamar!!!!!!

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  3. No meu caso, o site indica que a encomenda foi entregue mas eu não recebi nada, essa é a segunda vez que isso acontece.
    Quando se escolhe a opção "destinatario não recebeu a correspondência" ele abre uma janela indicando que a encomenda já foi entregue e não consigo manter essa opção.
    Ao finalizar o preenchimento, o site da um erro temporário e obriga vc a fazer novamente todo o preenchimento.
    Tudo pra dificultar e forçar as pessoas a desistirem da reclamação.

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  4. NAO ACEITA QUE EU COLOQUE CEP NAO INFORMADO. O QUE DEVO FAZER?

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  5. Essa porcaria de site dos correios faz isso de proposito para ninguem conseguir registrar reclamação, só pode ser isso.

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  6. Comigo esta acontecendo o seguinte problema :

    Preencho todo o formulário e quando clico em enviar o site zera todas as informações e aparece novamente a página de selecione seu tipo de atendimento sem me gerar nenhum protocolo, alguém conseguiu resolver esse problema ?

    Agradeço desde de já

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  7. Comigo esta acontecendo o mesmo problema de protocolo:

    Gostaria de saber se alguem tem alguma explicação para isso?
    Será que mesmo assim é aberto o pedido de informação e só não gera protocolo, ou se não é aberto nem o pedido de informação:

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  8. Sobreo os amigos que nã estão conseguindo realizar todo procedimento, estão reclamando que esta voltando para tela inicial do site, o problema ocorre devido ao tempo para preenchimento, não pode demorar muito, tem que começar e terminar logo, pois do contrario a pagina expira, então volta na tela inicial.

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  9. Quando aparece o status: A importação do objeto não foi autorizada pelos órgãos fiscalizadores.
    Ainda tem como reverter a situação antes que o objeto seja devolvido ao país de origem?

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  10. o CODIGO DE RASTREIO Q TENHO E COLOCO DA INVALIDO E NAO CONSIGO CONCLUIR

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    1. Tem que ir até o correio e armar o barraco...Não tem jeito...

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  11. Oiii o código de rastreio do meu produto o site dos correios não aceita, como código de registro, dá como inválido.
    Foi uma compra internacional com código de início R, cada vez que insiro o código na caixa de registro abre uma aba informando que o código não é válido.
    O que fazer???

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  12. Oiii o código de rastreio do meu produto o site dos correios não aceita, como código de registro, dá como inválido.
    Foi uma compra internacional com código de início R, cada vez que insiro o código na caixa de registro abre uma aba informando que o código não é válido.
    O que fazer???

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    1. Esperiencia própria.
      Muita calma agora... Respire fundo, sente-se no chão em posição de lótus e repita o mantra: me..meeeemeeeee....meeeeehudiiiiiii

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  13. gente eu so consegui quando preenchi pelo celular!

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  14. Galera, consegui instalando uma extensão no chrome "User-Agent Switcher for Chrome" depois, de instalado no canto superior direito cliquei no desenho da pagina com mascara, e selecionei IOS e iphone 6

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